이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 말랑뚝딱 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 얼썸 앱 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 얼썸 앱 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 의미합니다.
3. "고객"이란 회원이 서비스를 이용하여 상담·시술 등 사업상 응대하는 회원의 고객을 의미합니다. 회원과는 구별되며, 회사와 직접 계약 관계에 있지 않습니다. 다만 "고객센터"는 회사가 회원을 위해 운영하는 상담 창구의 명칭으로 사용됩니다.
4. "구독"이란 회사가 제공하는 유료 요금제(살랑, 산들, 시원, 세찬 등)를 일정 기간 이용할 수 있는 권리를 의미합니다.
5. "기기"란 회원이 서비스를 이용하기 위해 사용하는 스마트폰 또는 태블릿을 의미합니다.
6. "아이템"이란 세찬 이상 요금제 회원(이하 "창작 회원")이 제작하여 등록하고, 다른 회원이 Google Play 결제를 통해 구매하여 서비스 내에서 영구적으로 사용할 수 있는 디지털 콘텐츠를 의미합니다.
7. "상담권"이란 세찬 이상 요금제 회원(이하 "판매 회원")이 등록하여 무료 또는 유료로 제공하는, 카카오톡 오픈채팅 등 외부 수단을 통한 1:1 상담 연결권을 의미합니다.
8. "정산대금"이란 회원이 아이템 또는 상담권을 판매하여 발생한 수익 중 회사가 회원에게 지급하는 금액을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 앱 내 또는 회사 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 시행일 전일까지 앱 내 공지 또는 이메일 등의 방법으로 사전 고지합니다.
4. 변경된 약관에 대해 회원이 거부 의사를 표시하지 않고 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 무료 요금제(숨결)와 유료 요금제(살랑, 산들, 시원, 세찬 등)를 제공합니다. 요금제별 세부 기능 및 차별화 내용은 앱 내 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 일부 기능을 제한·변경할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후 공지합니다.

제5조 (회원가입)

1. 회원가입은 다음 중 하나의 방법으로 진행할 수 있습니다.
   • 이메일/비밀번호 가입 (이메일 인증 필요)
   • Google 계정 연동
2. 회사는 다음에 해당하는 신청에 대해 승낙하지 않거나 사후 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우

제6조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 앱 내 [계정] 메뉴에서 비밀번호 등 정보를 변경할 수 있습니다.
2. 이메일 주소는 회원 식별의 기준이 되므로 가입 후 변경이 제한됩니다.
3. 회원이 정보를 정확하게 유지하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
   • 회사 또는 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해
   • 외설·폭력·차별적인 내용을 게시 또는 전송하는 행위
   • 자동화된 수단을 이용한 비정상적 접속 및 서비스 이용
   • 관련 법령에 위배되는 행위

제8조 (서비스 이용 — 동시접속 정책)

1. 회원은 하나의 계정으로 폰 1대와 태블릿 1대, 최대 2대의 기기에 동시 로그인하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 같은 종류(폰 또는 태블릿)의 기기를 추가로 등록하면 이전 기기의 세션은 자동으로 종료됩니다.
2. 본 정책 운용을 위해 회사는 기기 식별자 등 최소한의 정보를 수집·이용합니다(자세한 내용은 개인정보처리방침 참조).

제9조 (구독 결제 및 환불)

1. 유료 구독 결제는 Google Play 정책에 따라 진행됩니다.
2. 구독은 결제 시점부터 자동으로 시작되며, 사용자가 별도로 취소하지 않는 한 자동 갱신됩니다.
3. 구독 취소는 사용자가 직접 Google Play [구독 관리]에서 진행할 수 있으며, 갱신 24시간 전까지 취소하지 않으면 동일한 조건으로 자동 갱신됩니다.
4. 환불은 Google Play 환불 정책에 따라 처리됩니다. 자세한 사항은 Google Play 고객센터를 참고해 주십시오.
5. 요금제 변경(살랑↔산들↔시원↔세찬 등)은 Google Play 의 업그레이드/다운그레이드 정책에 따릅니다.
6. 아이템 및 상담권의 유료 구매는 Google Play 소비성(consumable) 상품 결제로 처리되며, 결제 검증이 완료되는 즉시 이용권이 부여됩니다. 디지털 콘텐츠의 특성상 결제 즉시 이용이 가능해지므로, 회사의 귀책사유(다운로드 불가 등) 외의 사유로는 환불이 제한될 수 있습니다.
7. 회사가 네이버 스마트스토어를 통해 판매하는 소품 등 실물 상품의 주문·결제·교환·반품·환불에는 네이버㈜의 이용약관 및 결제 정책과 해당 상품 판매 페이지에 게시된 교환·반품 안내가 적용되며, 본 약관의 구독 결제 및 환불 조항은 적용되지 않습니다.

제10조 (계정 해지 및 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 앱 내 [더 보기 메뉴 → 고객센터 → 가입정보 탭]에서 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 즉시 모든 서비스 이용이 종료되며, 회원 정보는 개인정보처리방침에 따른 보유 기간 후 삭제됩니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
   • 본 약관 또는 관련 법령 위반
   • 부정 결제·부정 이용
   • 다른 회원에 대한 피해를 야기하거나 서비스 운영을 방해하는 경우
4. 회원 자격이 상실된 경우 잔여 구독 기간에 대한 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 일부 또는 전체를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전 공지합니다.
2. 다음의 경우 사전 공지 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정비, 점검, 교체
   • 천재지변, 정전 등 불가항력
   • 기간통신사업자, Google Play, Firebase, Supabase, Vercel 등 위탁 사업자의 서비스 중단

제12조 (지적재산권 및 앱 보호)

1. 서비스와 앱에 포함된 모든 콘텐츠(소프트웨어, 소스코드·실행코드, 데이터베이스, 알고리즘, 디자인, 텍스트, 이미지 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 창작 회원이 아이템 스토어에 등록한 디자인 소재(이미지·데이터 등)의 저작권은 해당 창작 회원에게 귀속됩니다. 다만 창작 회원은 등록과 동시에 회사가 해당 소재를 서비스 내에서 노출·판매·구매 회원에게 제공하는 데 필요한 범위 내에서 이용하는 것을 허락한 것으로 봅니다.
4. 창작 회원은 등록하는 디자인 소재가 제3자의 지적재산권을 침해하지 않음을 보증하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 모든 책임은 해당 창작 회원에게 있습니다. 회사는 제3자의 권리 침해 신고가 접수되거나 그러한 사실이 확인되는 경우 사전 통지 없이 해당 아이템의 판매를 중단하거나 삭제할 수 있습니다.
5. 회원 및 회원 가입 여부와 관계없이 앱을 다운로드·설치하거나 이용하는 모든 자(이하 이 조에서 "이용자"라 합니다)는 관계 법령이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 앱 또는 서버 프로그램을 역설계(리버스 엔지니어링), 역컴파일(디컴파일), 역어셈블하거나 그 밖의 방법으로 소스코드·내부 구조·알고리즘을 추출 또는 분석하는 행위
   • 앱의 전부 또는 일부를 수정·변조·변형하거나 변조된 앱(이른바 크랙·모드 앱 등)을 제작·설치·배포·판매하는 행위
   • 유료 구독, 요금제별 기능 제한, 동시접속 제한, 인앱 결제 등 회사가 적용한 인증·결제·접근 통제 등 기술적 보호조치를 우회·무력화·회피하는 행위 또는 이를 위한 도구·방법을 제작·제공·배포하는 행위
   • 앱과 서버 간 통신을 가로채거나 위조·변조하는 행위, 회사가 허용하지 않은 방법으로 서버 API에 접근하거나 데이터를 수집(크롤링·스크래핑 등)하는 행위
   • 비정상적인 프로그램, 에뮬레이터 조작, 매크로·봇 등 자동화 수단을 이용하여 서비스를 이용하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 앱, 앱 내 콘텐츠 또는 계정을 회사의 동의 없이 복제·대여·재판매·재배포하거나 공유하는 행위
   • 그 밖에 위 각 호에 준하는 방법으로 회사 또는 창작 회원의 지적재산권이나 서비스의 안전성을 침해하는 행위
6. 회사는 앱 변조 및 부정 이용을 방지하기 위하여 서비스 이용 기기를 등록할 때 Google Play Integrity API 등을 통해 앱이 정상적으로 설치된 정품인지, 기기가 기본 무결성 요건을 충족하는지 확인합니다. 확인 결과 앱이 변조되었거나 정상 설치 여부를 확인할 수 없는 경우 회사는 해당 기기에서의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
7. 제5항 각 호의 행위는 「저작권법」(저작재산권 침해, 기술적 보호조치의 무력화 금지 위반 등), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(정보통신망 침해행위 등), 「형법」(컴퓨터등 업무방해, 컴퓨터등 사용사기 등), 「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 형사처벌의 대상이 될 수 있으며, 회사는 이에 대하여 수사기관에 고소·고발 등 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.
8. 회사는 이용자가 제5항을 위반한 사실을 확인한 경우 사전 통지 없이 해당 계정의 서비스 이용을 즉시 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 구독 기간 및 구매한 콘텐츠에 대한 환불은 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공되지 않습니다.
9. 이용자는 제5항 위반으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 그 손해(부정 이용으로 면탈한 이용요금, 피해 조사·복구 및 법적 대응에 소요된 비용을 포함합니다)를 배상하여야 합니다.
10. 제5항부터 제9항까지의 규정은 이용자가 회원 탈퇴하거나 앱을 삭제한 이후에도, 이용 기간 중에 발생한 위반 행위에 대하여 계속 효력을 가집니다.

제13조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 서비스 이용을 통해 기대한 수익을 얻지 못하거나 손실이 발생한 것에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유(비밀번호 관리 소홀, 계정 도용 방치 등)로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 회사는 앱 내부 데이터베이스 및 생성된 문서를 회원의 Google 드라이브 계정에 자동 저장하는 기능, USB 등 외부 저장매체를 통한 데이터 백업 기능, 그리고 기기 분실·변경 시 백업 데이터를 복원하는 기능을 제공합니다. 다만 기기·네트워크 상태, 저장매체의 용량·손상, Google 드라이브 등 외부 서비스의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 서비스의 오류나 결함으로 인하여 백업 또는 복원이 완전하게 이루어지지 않을 수 있으며, 회사는 완전한 백업 또는 복원을 보장하지 않습니다. 회원은 중요한 데이터를 여러 수단으로 중복 보관하는 등 자체적으로 손실에 대비하여야 하며, 비록 유료 서비스라 하더라도 백업·복원의 불완전으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 데이터베이스 및 생성된 문서는 암호화되어 저장되나, 제3자에 의해 암호화가 해독되는 등의 사유로 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 복원에 필요한 복구문구(8개 단어)는 회원이 직접 보관하여야 하며, 회원이 이를 분실한 경우 복원이 불가능하고 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (통신판매중개자로서의 지위)

1. 회사가 제공하는 아이템 스토어 및 상담권 서비스를 통한 거래는 등록 회원(판매 회원)과 다른 회원(구매 회원) 사이에 직접 성립하며, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따라 통신판매의 당사자가 아닌 통신판매중개자입니다.
2. 회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템(등록·결제 연동·정산)을 제공할 뿐이며, 판매 회원이 등록한 아이템·상담권의 내용, 품질, 이행 여부에 관하여 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 판매 회원에게 관련 법령에 따라 필요한 사업자 정보 확인을 요구할 수 있습니다.
4. 판매 회원과 구매 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 원활한 해결을 위해 필요한 정보 제공 등 합리적인 범위에서 협조할 수 있습니다.

제15조 (아이템 스토어 이용)

1. "아이템 스토어"란 세찬 이상 요금제 회원이 제작한 디자인 소재를 등록하고, 다른 회원이 이를 무료 또는 Google Play 결제를 통해 구매하여 서비스 내에서 사용할 수 있도록 회사가 제공하는 중개 서비스를 의미합니다.
2. 회사는 등록되는 아이템을 사전 심사(승인)한 후 공개하며, 다음에 해당하는 아이템은 승인을 거부하거나 사후에 판매를 중단할 수 있습니다.
   • 제3자의 지적재산권·초상권 등을 침해하는 경우
   • 허위·과장된 정보를 포함하는 경우
   • 음란·폭력적이거나 차별적인 내용을 포함하는 경우
   • 기타 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우
3. 유료 아이템 구매는 Google Play 소비성 상품 결제로 처리되며, 결제·검증이 완료되면 회사는 구매 회원에게 서버 차원의 영구 이용권(엔타이틀먼트)을 부여합니다. 구매한 아이템은 창작 회원의 요금제가 이후 하향되더라도 계속 이용할 수 있습니다.
4. 창작 회원이 등록한 아이템이 판매 중단(강등, 정책 위반 등)된 경우, 이미 구매를 완료한 회원의 이용권에는 영향을 미치지 않습니다. 다만 스토어 목록에서는 노출되지 않습니다.
5. 유료 아이템 판매로 발생한 수익은 Google Play 수수료를 제외한 순액을 기준으로 창작 회원 80%, 회사 20%의 비율로 정산합니다. 정산대금은 판매 발생 후 일정 대기 기간 경과 후 회사가 정한 방법으로 지급하며, 세부 지급 절차·주기는 회사가 별도로 공지합니다.
6. 창작 회원은 정산대금 수령을 위해 회사가 요청하는 실명, 주민등록번호 또는 사업자등록번호, 계좌 정보 등을 제공하여야 하며, 세법에 따른 원천징수 등 세무상 의무는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제16조 (상담권 서비스 이용)

1. "상담권 서비스"란 세찬 이상 요금제 회원이 무료 또는 유료 상담권을 등록하고, 다른 회원이 이를 획득·구매하여 판매 회원과 카카오톡 오픈채팅 등 외부 수단을 통해 1:1로 연락할 수 있도록 회사가 제공하는 중개 서비스를 의미합니다.
2. 유료 상담권 구매 대금은 Google Play 결제로 처리됩니다. 구매 회원이 앱 내에서 상담 완료 처리를 하면 판매 회원에게 정산대금이 확정됩니다. 정산 비율·지급 절차는 제15조 제5항·제6항을 준용합니다.
3. 판매 회원은 상담권 등록 시 실제로 상담이 가능한 연락 수단(카카오톡 오픈채팅 등)을 정확하게 제공하여야 하며, 부정확한 정보 제공으로 발생한 손해에 대해 책임을 질 수 있습니다.
4. 회사는 신고 접수 또는 자체 모니터링 결과 본 약관에 위배된다고 판단되는 상담권을 사전 통지 없이 숨김 처리하거나 삭제할 수 있습니다.

제17조 (스튜디오 서비스)

1. "스튜디오 서비스"란 산들 이상 요금제 회원이 자신의 스튜디오명, 소개, SNS·웹사이트 링크, 연락처, 대표 이미지 및 사업장 위치 등(이하 "프로필 정보")을 등록하면, 다른 회원이 지역 또는 자신의 위치를 기준으로 해당 스튜디오를 검색·조회할 수 있도록 하는 기능을 의미합니다.
2. 스튜디오 프로필의 등록·수정은 산들 이상 요금제 회원이면 디렉터리 검색 기능의 활성화 여부와 관계없이 언제든지 할 수 있습니다. 다만 등록한 프로필이 다른 회원에게 공개되려면 회원이 직접 "공개" 설정을 활성화하여야 하며, 공개 여부는 전적으로 회원의 선택입니다. 회사는 스튜디오 서비스 검색 기능 자체를 운영상 필요에 따라 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
3. 회원이 프로필 정보를 공개로 설정하면 해당 정보(연락처 포함)는 다른 회원이 앱 내에서 열람할 수 있게 됩니다. 회원은 공개할 정보의 범위를 스스로 결정하여야 하며, 제3자의 권리를 침해하거나 허위·과장된 정보를 등록해서는 안 됩니다.
4. 사업장 위치는 다른 회원에게 정확한 좌표가 아닌 넓은 범위의 대략적 위치(행정구역 및 흐릿하게 처리된 영역)로만 표시됩니다.
5. 회원은 언제든지 자신의 프로필을 비공개로 전환하거나 삭제할 수 있습니다.
6. 회사는 다음에 해당하는 프로필을 회원에 대한 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
   • 허위·과장 정보, 타인의 정보 도용, 지적재산권 침해
   • 광고·스팸, 외설·폭력·차별적 내용 등 본 약관 제7조에 위배되는 내용
   • 다른 회원의 신고가 접수되어 검토 결과 부적절하다고 판단되는 경우
   • 기타 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우
7. 회사는 스튜디오 서비스를 통해 회원과 다른 회원 또는 제3자 사이에 이루어지는 연락·거래·예약 등에 관여하지 않으며, 그로 인하여 발생하는 분쟁이나 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.
2. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사 본점 소재지(경기도 양주시)를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다.
3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

부칙

본 약관은 시행일부터 시행됩니다.